Kontakt Bei Fragen sind wir gerne behilflich. Michael Schlaich | Managing Director +41 44 555 05 99 Michael.Schlaich@schmalz.ch
Dann lass uns gemeinsam unsere mutigen Pläne in die Tat umsetzen! Director Quality Management (w/m/d) Vollzeit Hybrid Gasanstaltstraße 2, 01237 Dresden Mit Berufserfahrung 01.03.26 Director Quality Management (w/m/d) Vollzeit Hybrid Gasanstaltstraße 2, 01237 Dresden Mit Berufserfahrung 01.03.26 Vollzeit Hybrid Gasanstaltstraße 2, 01237 Dresden Mit Berufserfahrung 01.03.26 Vollzeit Vollzeit Hybrid Hybrid Hybrid Gasanstaltstraße 2, 01237 Dresden Gasanstaltstraße 2, 01237 Dresden Gasanstaltstraße 2, 01237 Dresden Mit Berufserfahrung Mit Berufserfahrung Mit Berufserfahrung 01.03.26 01.03.26 01.03.26 DEINE AUFGABEN WAS ERWARTET DICH?
Du übernimmst die Überwachung der Citrix-Umgebung (DaaS, CVAD, StoreFront) mittels Citrix Director und dedizierten Monitoring-Tools für maximal kontinuierlichen Betrieb und Stabilität Du forcierst das Incident Management durch aktive, lösungsorientierte Unterstützung im internen Kundenkontakt, wobei der Fokus auf nachhaltige Lösungen liegt Du stellst die Verfügbarkeit der VDI-Plattform sicher und reagierst schnell auf kritische Systemmeldungen Du erstellst Diagnosen und behebst komplexe Performance-Engpässe (z.
Du führst ITIL-basierte Serviceprozesse ein und weiter – inklusive Incident-, Problem- und Change-Management – und implementierst Predictive-Maintenance-Systeme, um Störungen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden. Gemeinsam mit dem Director Technologie wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung und Umsetzung der Alexianer-Cloud-Strategie mit. Du übernimmst die Verantwortung für den Service Desk sowie den technischen Kundensupport und sorgst für reibungslose Abläufe und eine hohe Servicequalität.
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Du führst ITIL-basierte Serviceprozesse ein und weiter – inklusive Incident-, Problem- und Change-Management – und implementierst Predictive-Maintenance-Systeme, um Störungen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden. Gemeinsam mit dem Director Technologie wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung und Umsetzung der Alexianer-Cloud-Strategie mit. Du übernimmst die Verantwortung für den Service Desk sowie den technischen Kundensupport und sorgst für reibungslose Abläufe und eine hohe Servicequalität.